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Questions techniques, problème avec un matériel livré, réclamation
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Retour de marchandises
Le consommateur dispose d’un droit de retour du produit dans le cas de la défectuosité de celui-ci. Dans ce cas uniquement, les frais de retour seront pris en charge par la société A4, après accord de celle-ci. Ce droit de retour ne peut être accepté que dans le cadre d’une utilisation normale du produit concerné. Les produits seront alors échangés ou feront l’objet d’un avoir sous 30 jours à compter de la réception du colis. 
Aucun retour de marchandises ne peut être accepté sans l’accord préalable de A4.